FAQ

お掃除機能付きエアコンのクリーニングはお願いできますか？

誠に恐れ入りますが、現在お掃除機能付きエアコンのクリーニングには対応しておりません。
また、製造から10年以上経過しているエアコンの場合、作業によりルーバーが動かなくなる等の故障が生じるリスクがございます。万が一壊れてしまった場合は作業代を無料とさせていただき、お客様ご自身でサーキュレーター等をご購入・代用していただく形となりますので、あらかじめご了承ください。

どのような洗剤を使用しますか？小さな子供やペットがいても大丈夫ですか？

はい、ご安心ください。山文では天然洗剤や安全性の高い洗剤を使用し、体に優しいお掃除を心がけております。
代表自身も家族のために無農薬に近い野菜を育てており、それと同じように、お客様のご家庭にも安全・安心なサービスをお届けしたいと考えています。

お掃除以外のちょっとした困りごともお願いできますか？

はい、通常のハウスクリーニングメニューに加え、お墓掃除や障子張りなどのサービスも承っております。
ご家庭でのちょっとしたお困りごとがございましたら、なんでもお気軽にご相談ください。

対応エリアはどこまでですか？

阿賀野市を中心に、新潟市、新発田市、五泉市、加茂市、田上町、阿賀町にて対応しております。
地域密着で活動しているため、フットワーク軽くお伺いいたします。その他の近隣地域もまずはお気軽にご相談ください。

どのような作業をするのか事前に知ることはできますか？

はい、可能です。
山文では、レンジフードや浴室などの実際の作業風景を動画でご覧いただけるようにしております。事前にどのような手順でどれくらい綺麗になるのかをご確認いただけますので、安心してご依頼ください。

作業当日は、何か準備しておくことはありますか？

お掃除の作業当日には、お客様宅の電気・水道・ガスを使用させていただきます。
また、作業箇所周辺の小物などを事前にご移動いただけますとスムーズに作業に入れますが、難しい場合は当日ご相談ください。

駐車場は必要ですか？

作業車でお伺いいたしますので、駐車スペースを確保していただけますと大変助かります。
駐車スペースが無い場合は近隣の有料駐車場を利用いたしますが、その際の駐車代金は誠に恐縮ながらお客様にご負担いただいております。

お掃除の際、少しだけ他の場所も見てもらうことはできますか？

はい。山文では、換気扇のお掃除のついでに近くのシンクを磨いたり、お風呂掃除のついでに鏡をピカピカにしたりと、ちょっとした「プラスアルファ」のサービスを心がけております。
お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の原動力です。

時間外や休日の対応は可能ですか？

基本的な営業時間は9:00〜18:00、定休日は夏季休暇および年末年始となっております。
ただし、時間外の作業につきましてもご相談に応じますので、ご希望の日時がございましたらまずはお電話にてお問い合わせください。

お見積もりは無料ですか？

はい、お見積もりは無料で承っております。
お電話やお問い合わせフォームにてお悩みをお伺いし、適切なプランをご提案させていただきます。無理な営業などは一切行いませんので、どうぞご安心ください。